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いちばん多い質問

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有料チケットを販売したときだけ、プラットフォーム手数料3%+クレジット決済手数料4%(Stripe社へ)=合計7%がかかります。 無料イベントの開催・参加は完全に無料です。手数料が発生するのは有料チケットが売れたときだけです。 現在は「i'm in 主催者応援キャンペーン」により、プラットフォーム手数料3%が0%になります。 決済手数料はStripe社の実際の処理結果によって確定するため、表示される金額は見積もりです。 詳しく見る →

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イベントに参加する チケットのQRコードが表示されません。

主催者が事前アンケートを必須にしている場合、回答するまでQRコードは表示されません。

はじめて使う 禁止されている行為はありますか?

はい。利用規約の第5条で禁止事項を定めています。違反した場合、投稿の削除やアカウントの停止を行うことがあります。

イベントに参加する チケットを他の人に譲れますか?(名義変更)

主催者が譲渡を許可しているイベントでは、友達にチケットの譲渡リクエストを送れます。

イベントに参加する 支払い方法は何が使えますか?

クレジットカード・デビットカードでのお支払いに対応しています。

イベントに参加する 参加できるイベントはどうやって探しますか?

キーワード検索、カテゴリとタグでの絞り込み、地図のほか、友達の予定やおすすめから探せます。

集める・受け付ける 参加者にお知らせを送りたいです。

イベントページのアナウンス機能から、参加者に向けたお知らせを投稿できます。

イベントをつくる 参加人数に上限を設けられますか?

はい。イベントの「募集人数」で上限を設定できます。空欄にすると人数制限なしになります。

イベントに参加する キャンセルするといくら返ってきますか?

そのイベントのキャンセルポリシーで決まる返金率によります。キャンセル画面で確定前に金額が表示されます。

イベントに参加する 紹介コードと紹介ポイントとは何ですか?

自分のコード経由でチケットが売れると、購入者は割引を受けられ、紹介した人にはポイントが入る仕組みです。

イベントに参加する i'm in Pay(ウォレット)とは何ですか?

対応イベントの会場内で、ドリンクやグッズの支払いに使える電子ウォレットです。

イベントに参加する ウォレットへのチャージと、残高の扱いを教えてください。

クレジットカードまたは現金でチャージできます。未使用の残高はイベント終了時に失効し、返金されません。

イベントをつくる トリップ(渡航予定)とは何ですか?

「いつ、どこへ行くか」という移動の予定を友達に共有できる機能です。

集める・受け付ける 参加者に紹介してもらう仕組みは作れますか?

はい。イベント管理から紹介キャンペーンを設定すると、参加者が自分の紹介コードを発行できるようになります。

はじめて使う 迷惑なユーザーを報告・ブロックできますか?

はい。相手のプロフィールから、規約違反の報告とブロックのどちらも行えます。

はじめて使う アカウントを削除(退会)したいです。

プロフィールの設定にある「アカウントを削除」から手続きできます。この操作は取り消せません。

はじめて使う 友達はどうやって追加しますか?

相手を検索して友達リクエストを送り、相手が承認すると友達になります。

はじめて使う 通知の設定は変更できますか?

はい。プロフィールの設定にある「通知設定」から、通知の種類ごとにオン・オフを切り替えられます。

はじめて使う 友達と直接メッセージのやり取りはできますか?

はい。友達とは個別のメッセージ(DM)でやり取りできます。

イベントに参加する 参加をキャンセルしたい場合はどうすればいいですか?

無料イベントはイベントページから参加を取り消せます。有料チケットは、チケットの「このチケットをキャンセル」から手続きできます。

集める・受け付ける コミュニティとは何ですか?

継続的に集まる仲間やサークルのための、イベントをまとめて掲載できるページです。

集める・受け付ける コミュニティイベントは誰が編集・管理できますか?

コミュニティのオーナーまたは運営メンバーなら、作成者でなくてもイベントを編集・管理できます。

集める・受け付ける コミュニティはどうやって作成しますか?

コミュニティの作成画面で、名前・URL・画像・説明を入力して作成します。

イベントに参加する コミュニティにはどうやって参加しますか?

コミュニティページから参加申請を送り、運営メンバーに承認されると参加できます。

イベントに参加する コミュニティを退会できますか?

はい。コミュニティのメンバーは、コミュニティから退会できます。

集める・受け付ける コミュニティの公開範囲は変更できますか?

はい。オーナーまたは運営メンバーは、見つけやすさを「一般公開」と「URL限定公開」から選べます。

集める・受け付ける イベントをコミュニティに掲載するにはどうすればいいですか?

コミュニティで開催するイベントとして作成するか、既存イベントから掲載申請を送ります。

集める・受け付ける コミュニティのメンバーを管理できますか?

はい。オーナーまたは運営メンバーは、参加申請の確認やメンバーの管理ができます。

集める・受け付ける コミュニティの運営メンバーを追加できますか?

はい。現在の運営メンバーは、別のメンバーを運営メンバーとして追加できます。

チケットとお金 チケットの価格は日本円以外でも設定できますか?

はい。日本円のほか、米ドルとユーロで価格を設定できます。

チケットとお金 有料チケットを販売するには何が必要ですか?

売上を受け取るために、Stripeアカウントとの連携が必要です。

チケットとお金 売上はいつ振り込まれますか?

7日間のローリングスケジュールで、登録した口座に振り込まれます。

はじめて使う i'm in(アイムイン)とは何ですか?

友人の「未来の予定」を共有し合うアプリです。

はじめて使う 広告は表示されますか?

i'm in は広告を掲載していません。

はじめて使う どんなイベントで使えますか?

食事会・ホームパーティーなどのプライベートな集まりから、有料イベントまで規模を問わず利用できます。

はじめて使う 利用料金はかかりますか?

アプリの利用は無料です。無料イベントの開催・参加に費用はかかりません。

はじめて使う 対応している環境を教えてください。

β版はWebブラウザからご利用いただけます。アプリのインストールは不要です。

イベントに参加する イベントに参加するにはどうすればいいですか?

主催者から共有されたイベントページを開き、「I'm in」ボタンから参加表明します。

イベントに参加する アカウント登録は必要ですか?

GoogleアカウントまたはAppleアカウントでログインしてご利用いただけます。

イベントに参加する 領収書は発行できますか?

主催者が領収書の発行を有効にしているイベントでは、購入完了メールにPDFが添付されます。主催者がインボイス登録番号を登録していれば、適格請求書として発行されます。

イベントに参加する イベントが中止になった場合はどうなりますか?

主催者の都合による中止の場合、主催者はチケット代金の全額を返金する義務を負います。主催者からのご連絡をお待ちください。

イベントをつくる イベントページはどうやって作りますか?

スクリーンショット・URL・テキストのいずれかを渡すと、AIがイベントページを自動生成します。

イベントをつくる イベント作成に費用はかかりますか?

かかりません。無料イベントであれば開催まで完全に無料です。

イベントをつくる イベントの日時や場所はどのように設定しますか?

AIがイベントページを生成する際に日時と場所も自動で入力されます。内容はイベント管理の「公開ページ編集」からいつでも修正できます。

イベントをつくる AIが作成したページの文章や画像は、あとから編集できますか?

はい。AIが自動生成した文章・画像は、作成後にすべて編集できます。

イベントをつくる イベントページのカバー画像やデザインは変更できますか?

カバー画像は自由に変更できます。ページ全体の配色は、カバー画像の色味に合わせて自動で調整されます。

イベントをつくる イベントページに写真は追加できますか?

はい。イベントページには最大5枚まで写真を追加できます。

イベントをつくる イベントページは日本語以外にも対応していますか?

アプリの表示言語を日本語と英語から選べます。イベントページに書いた文章は、翻訳されずそのまま表示されます。

イベントをつくる イベントを中止・削除したいです。

まだチケットが売れていないイベントは削除できます。購入や決済の履歴があるイベントは削除できません。

イベントをつくる イベント管理ページでは何ができますか?

イベントページを作成すると、そのイベント専用の管理ページが開けるようになります。

イベントをつくる イベント管理ページはどこから開けますか?

ご自身が作成したイベントページの右上にある「⋯」メニューから「イベント管理へ移動」を選択すると開けます。

イベントをつくる イベントページの公開範囲は選べますか?

はい。「全体公開」「フレンドのみ」「限定公開」「コミュニティ限定」の4つから選べます。

集める・受け付ける イベントページのURLを共有したり、SNSに投稿できますか?

はい。イベントページのURL共有・SNSへの投稿はどちらも可能です。フライヤー画像を作って投稿することもできます。

集める・受け付ける どうやって集客すればいいですか?

i'm in の集客は「信頼のつながり」がベースです。

集める・受け付ける 共同主催者やスタッフを追加できますか?

はい。イベント管理の「スタッフ」から、「編集者」または「受付スタッフ」として追加できます。

集める・受け付ける 参加者にアンケートを取ることはできますか?

はい。イベント管理から、事前アンケートと事後アンケートを設定できます。

集める・受け付ける 当日の受付(チェックイン)はどうすればいいですか?

参加者が画面に表示するQRコードを、スタッフがアプリで読み取るだけで受付が完了します。

チケットとお金 手数料はいくらですか?

有料チケットを販売したときだけ、プラットフォーム手数料3%+クレジット決済手数料4%(Stripe社へ)=合計7%がかかります。

チケットとお金 手数料は誰が負担しますか?

「主催者負担」と「購入者負担」のどちらかを、イベント管理のチケット設定で選べます。

チケットとお金 具体的にいくら受け取れますか?(例)

¥5,000のチケット1枚を主催者負担で販売した場合、手数料は¥350、受取額は¥4,650です。

チケットとお金 キャンペーンの内容を教えてください。

「i'm in 主催者応援キャンペーン」として、プラットフォーム手数料(通常3%)が0%になります。

チケットとお金 チケットの種類は複数作れますか?

はい。チケットの種類は制限なく作成できます。

チケットとお金 チケットの販売枚数(定員)は設定できますか?

はい。チケットごとに販売枚数を設定できます。

チケットとお金 クーポンコードは作成できますか?

はい。イベント管理の「クーポン」から作成できます。有料チケットが設定されているイベントでのみ利用できます。

チケットとお金 売上や販売状況はどこで確認できますか?

イベント管理の「売上管理」から確認できます。

チケットとお金 参加者リストは確認できますか?

はい。イベント管理の「売上管理」の購入者リストから確認できます。CSVとPDFで出力できます。

チケットとお金 キャンセルポリシー(返金ルール)は設定できますか?

はい。チケット設定の「販売条件」にある「キャンセルポリシー」で、開催までの残り日数ごとにキャンセル料を決められます。

チケットとお金 参加者どうしでチケットを譲渡できるようにできますか?

はい。チケット設定の「販売条件」にある「チケット譲渡を許可する」をオンにします。

チケットとお金 残りのチケット枚数を参加者に見せないようにできますか?

はい。チケット設定の「販売条件」にある「残りチケット数を表示する」をオフにします。初期設定は表示(オン)です。

チケットとお金 参加者に領収書を発行できますか?

はい。「領収書設定」で発行者情報を登録して有効にすると、購入完了メールにPDFが自動で添付されます。インボイス登録番号を登録した場合は、適格請求書として発行されます。

集める・受け付ける イベントの主催者を別の人に変更できますか?

コミュニティのイベントであれば、相手の承認を得たうえで主催者を引き継げます。

イベントに参加する コミュニティはどうやって探しますか?

コミュニティ一覧から、名前で検索して探せます。

チケットとお金 為替手数料はどんなときにかかりますか?

チケットの価格を米ドルまたはユーロで設定したときだけ、チケット代金の2.5%(概算)がかかります。日本円のみのイベントではかかりません。

チケットとお金 売上はどの通貨で表示されますか?

売上管理はチケットの通貨で表示され、カッコ内にStripeの実際の振込額が表示されます。振込通貨は現在のフェーズでは日本円です。

イベントに参加する 友達の予定はどこで見られますか?

検索画面の「友達」から、友達カレンダーを開けます。誰がいつ何に行くのかを時間割の形で見られます。